Douanes & importation au Maroc

Ce qui se passe à l'arrivée du colis

Tout colis en provenance du Royaume-Uni est soumis à un contrôle de l'Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII) à son entrée au Maroc. Nous déclarons systématiquement le contenu et la valeur réelle de votre commande pour rester en conformité.

Comment sont calculés les droits

Les droits et taxes appliqués sur un colis personnel sont principalement :

• TVA : 20 % sur (prix article + transport).
• Droit de douane : taux variable selon la catégorie (électronique, vêtements, etc.), souvent entre 2,5 % et 25 %.
• Abattement personnel : environ 1 250 MAD sur la valeur totale (sous conditions).

Notre devis applique un taux global de 25 % sur la part dépassant l'abattement — c'est volontairement un peu pessimiste pour éviter les surprises. Dans la pratique, le taux réel perçu peut être inférieur.

Catégories sensibles

Certains articles entraînent des contrôles spécifiques :

• Téléphones et tablettes : taxe d'importation forfaitaire, redevance ANRT pour homologation.
• Électronique grand public : droit standard + parfois redevance copie privée.
• Vêtements et textiles : droits jusqu'à 25 %.
• Médicaments : autorisation spéciale requise, ordonnance à présenter.
• Cosmétiques : certains produits soumis à autorisation préalable.

Articles interdits à l'importation personnelle

Cette liste n'est pas exhaustive mais couvre les principaux refus que nous bloquons en amont :

• Batteries lithium isolées, power banks (interdiction aérienne).
• Aérosols sous pression, liquides inflammables, vernis à ongles.
• Alcool, vapes et e-liquides.
• Armes, couteaux, munitions.
• Drones non homologués au Maroc.
• Médicaments sans ordonnance.
• Contenu adulte.
• Devises au porteur, métaux précieux non déclarés.

Pour la liste officielle à jour, consultez le site de l'ADII (douane.gov.ma).

Si la douane demande un complément

Dans de rares cas, l'ADII peut demander un complément de droits ou une pièce justificative supplémentaire (facture marchand, certificat d'origine). MarocBox gère ces demandes en votre nom et vous tient informé. La différence éventuelle est facturée séparément.

Office des Changes

Les paiements depuis le Maroc vers l'étranger sont encadrés par l'Office des Changes. Notre modèle évite ce point en facturant le client en dirhams au Maroc et en réglant le marchand depuis le Royaume-Uni — vous n'avez aucune démarche à faire de votre côté.

Conseils pratiques

• Gardez l'email de confirmation MarocBox comme justificatif d'achat.
• Pour un article d'une valeur supérieure à 5 000 MAD, joignez si possible la facture du marchand (utile pour la garantie).
• Avant de commander, vérifiez la compatibilité électrique (UK = prise type G, 230V).